garanzia pergocasa®

Le presenti condizioni di garanzia sono da riferirsi esclusivamente all’utilizzatore finale.

Garanzia. La Garanzia deve intendersi come garanzia convenzionale ai sensi dell’art. 133 codice di consumo. Con la presente garanzia non vengono in alcun modo pregiudicati i diritti espressamente previsti a favore del consumatore dalla normativa sulle vendite dei beni mobili di consumo. Il consumatore potrà pertanto sempre far valere tali diritti nei confronti di Arquati  alle condizioni e nei termini previsti dalla citata normativa e dalla presente garanzia convenzionale.

Oggetto della garanzia. La pergocasa® ha le caratteristiche come descritte nella promozione.

Durata. Il bene viene garantito per un periodo di due anni dalla data di acquisto. Per far valere la garanzia convenzionale, l’interessato dovrà denunciare per iscritto il difetto di conformità ad Arquati entro i termini di due mesi dalla data della scoperta, a pena di decadenza.

Estensione della durata. A maggior  tutela del consumatore,Arquati estende la garanzia del prodotto fino al sesto anno della data d’acquisto, alle condizioni che seguono. Saranno a carico del cliente il diritto di chiamata e il costo di manodopera. La garanzia copre esclusivamente il tessuto e gli accessori della tenda. Rispetto al tessuto, si precisa che la garanzia copre esclusivamente la perdita di colore e di resistenza dovuta alla normale esposizione all’azione del sole, alla salsedine e agli agenti atmosferici in generale. Il tessuto Cristal è garantito per 2 anni e non oltre. Sono esclusi costi di confezionamento e di installazione che potranno essere richiesti dal Partner Pergocasa o da Arquati per la sostituzione di quanto in garanzia. Il motore, il sensore anemometrico e il TX Telecomando sono esclusi dall’estensione della garanzia. La garanzia consiste nella sola sostituzione dei componenti riconosciuti difettosi da Arquati  e non copre le spese di manodopera, smontaggio, montaggio e trasporto. La garanzia non copre nessun rimborso per danni a persone o cose. Al 3° anno dall’acquisto la garanzia copre il 60% del valore del bene definito dal prezzo in fattura, o ricevuta o scontrino. Al 4° anno dall’acquisto la garanzia copre il 50% del valore del bene definito dal prezzo in fattura, o ricevuta o scontrino. Al 5° anno dall’acquisto la garanzia copre il 35% del valore del bene definito dal prezzo in fattura, o ricevuta o scontrino. Al 6° anno dall’acquisto la garanzia copre il 15% del valore del bene definito dal prezzo in fattura, o ricevuta o scontrino.

Rimedi. In caso di difetto di conformità del prodotto venduto, il consumatore potrà richiedere a Arquati la riparazione o la sostituzione dello stesso. Qualora il rimedio richiesto dovesse risultare ai sensi dell’art. 130 codice consumo oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso, comportando per Arquati  spese considerabili irragionevoli, Arquati provvederà al ripristino della conformità attivando il rimedio alternativo. In ogni caso viene precisato che, ai sensi dell’art. 130 co 10 codice consumo, un difetto di conformità di lieve entità per il quale risulta essere oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso per  Arquati spedire i rimedi sopra previsti, non darà al consumatore il diritto di risolvere il contratto di vendita.

“Senza spese”. Arquati  garantisce la riparazione o sostituzione gratuita del bene non conforme. Spetta al consumatore, attraverso un documento di consegna rilasciato da Arquati o da altro documento probante (ricevuta fiscale, scontrino di cassa o similari) che riporti il nominativo di Arquati e la data in cui è stata effettuata la vendita, dimostrare che la garanzia deve intendersi ancora valida.

Estensione territoriale. La presente garanzia è valida per la fornitura nell’Unione Europea.

Norme per la validità della Garanzia. Perché l’estensione di garanzia sia valida è indispensabile che il consumatore proceda a:

a. Dopo il secondo e entro il terzo anno dalla data di installazione effettuare una manutenzione straordinaria a opera esclusivamente di personale autorizzato da Arquati o dal Partner Pergocasa®.

b. Rispettare l’uso consentito del prodotto.

c. Rispettare le norme d’uso e manutenzione.

d. Effettuare la manutenzione obbligatoria entro i tempi stabiliti, per il proseguimento della garanzia fino al sesto anno.

L’installazione così come la manutenzione obbligatoria, dovranno essere effettuate solo e esclusivamente da personale autorizzato da Arquati; entrambe dovranno essere comprovate in questa dichiarazione di garanzia. Arquati  non fornisce alcuna garanzia per le parti elettriche e elettroniche (motore – automatismi – interruttori), riguardanti la tenda, che sono di pertinenza esclusivamente del costruttore delle parti stesse (garanzia: Somfy 5 anni, Nice 2 anni).

Esclusioni. La presente garanzia non opera in tutti i casi di uso improprio del bene e, in particolare, in caso di uso dello stesso nell’ambito di attività commerciali, imprenditoriali o professionali. Non vengono, inoltre, coperte dalla presente garanzia le non conformità dovute a negligenza o trascuratezza nell’uso (es. mancata osservanza delle istruzioni per il corretto funzionamento della tenda), installazione o manutenzioni operate da personale non autorizzato, danni da trasporto, ovvero dovuti da circostanza che, comunque non possono farsi risalire a difetti di fabbricazione e/o di conformità del bene. In particolare la garanzia non opera:

• Nei casi di uso improprio del prodotto in occasione di vento, pioggia, grandine, neve e/o altri eventi combinati, cedimento della parte muraria dove la tenda è stata ancorata, manomissione del prodotto (es. bruciatura del telo dovuta a mozziconi di sigaretta);

• Nei casi di installazione, smontaggio, manutenzione non effettuati dal personale autorizzato da Arquati o non effettuati a regola d’arte, mancata manutenzione obbligatoria entro i termini stabiliti e uso di parti di ricambio non originali Arquati;

• Per i prodotti non riportanti l’etichetta CE con il numero di serie, per una corretta rintracciabilità del prodotto, oltre agli altri dati previsti dalla normativa in vigore.

Disclaimer. Arquati declina ogni responsabilità per eventuali danni che possono, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose e animali domestici in conseguenza della mancata osservanza di tutte le prescrizioni indicate nell’apposito libretto istruzioni e concernenti specialmente le avvertenze in tema d’installazione, uso e manutenzione del bene stesso.